بقلم / أحمد وهبى حسين
الخدمة الإجتماعية علم ومهنة حديثة ظهرت بعد الحرب العالمية الثانية وظهور الثورة الصناعية ، وفى تلك الفترة إزدادت مشكلات الناس فى الدول المتقدمة وازدادت الهجرة الغير شرعية لإنجلترا ووقتها اتجهت اليزابيث ملكة إنجلترا لوضع قانون الفقر لمساعدة الفقراء فى المناطق الفقيرة على رفع مستواهم الفكرى والتعليمي من خلال مساعدة أساتذة الجامعات وطلابها… ثم حركة تنظيم الإحسان ثم المحلات الاجتماعية !!!
لم تكتفى تلك المشكلات فقط عن طريق تقديم الخدمات الإجتماعية فحسب ولكن إزدادت حدة تلك المشكلات على هؤلاء الفقراء واوجست خيفتها على المشروعات التجارية والصناعية التى تقيمها انجلترا فى ذلك الوقت وبعد ذلك اتجهت تلك الأفكار لأمريكيا وباقىالدول إلى أن وصلت لوقتنا هذا فى مصر ، وأيضاً مصر تقوم بتأسيسها فى باقى الدول العربية والتى منها اليمن وليبيا وغيرها من الدول العربية .
هذا جانب من تاريخ تلك المهنة العريقة بل جزيئ من جزيئات هذا التاريخ بمحافله العلمية والمهنية !!
ولهذا أقول دعونا نتعرف على الخدمة الإجتماعية !!!!
إسمع أخى (أختى) إذا كنت تائهاً فى الطريق ولم تجد من يدلك على المكان الذى تريده ، ولو وجدت من يدلك على الطريق الصحيح فبالطبع تشكر من دلك على هذا الطريق ، بل إذا وجدت آخراً قام بمساعدتك وقام بنفسه لتوصيلك لهذا المكان !! فماذا يكون رد فعلك ؟؟
هذا شخص عادى يقوم بمساعدتك لكى يجد من يساعده فيما بعد لتوجيهه أيضاً لأن ثقته بالله عز وجل (الرب) كبيرة جدا جدا جدا ، ولكن الأخصائى الإجتماعى دوره هنا يظهر بشكل آخر فهو يطالب المجلس المحلى للقيام بعمل لوحات معدنية تدل على تلك الشوراع (دور المطالب) ، وأيضاً يطالب الداخلية لكى تقضى على البلطجية فى تلك الشوارع فإذا كنت تمر بالليل ولن تجد من يدلك على ذلك !! وفى ذلك الأمر يدافع عنك (دور المدافع) ، ويقوم بالعمل مع منظمات المجتمع ورئيس الحى أو المحافظ لكى يوفر لك الإنارة فى الشارع وفى ذلك الأمر يمكنك من الوصول بنفسك لما تريد أنت (دور الممكن) ، ويقوم أيضاً بالعمل مع الإعلاميين لكى يقومون بتوعية الناس بنظافة الشوارع لكى يظهر مجتمعهم على أجمل صورة ممكنة وأبهر منظر سياحى ، فهو يعلمك لكى تحافظ على نظافة بيئتك (دور المعلم) ………………. وغيره الكثير والكثير وهذا على سبيل المثال لا الحصر .
أخى (أختى) هناك العديد من الأمثلة الحياتية التى نعيشها فى مجتمعنا المصرى ، فالأخلاق إنهارت ونقول أين من يعيد لنا أخلاق زمان ، وأحياناً نقول ياعم الناس بعدت من ربنا ، وآخرون يقولون الشعب مش كويس يستاهل أكثر من كده ، كل القضية أحبابى ثورة المعلومات مع ظهور العولمة ، وفى وقتنا هذا يتعامل الغرب مع تلك القضايا من ناحية الخدمة الإجتماعية الدولية أى المشكلات الأخلاقية فى الدول الأخرى تؤثر بالطبع على أخلاقيات مجتمع ، فنحن العرب أصبح خطراً يداهم بعض الدول لسوء أخلاقياتنا التى لم نتعامل معها بأسلوب علمى ومهنى !!!!
ولهذا قد أكون وفقت محاولاً لتفسير مفهوم الخدمة الإجتماعية بأسلوب مبسط جدا ، دعونا نعمل كأخصائيين إجتماعيين لكى نواجه مشكلاتنا الحالية والمستقبلية .
الخدمة الإجتماعية مهنة إنسانية .
